Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik Help Desku
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Technika Help Desku, který se připojí k našemu týmu. Jako Technik Help Desku budete zodpovědní za poskytování technické podpory a řešení problémů našim uživatelům. Vaším hlavním úkolem bude zajišťovat, aby naši uživatelé měli bezproblémový přístup k našim systémům a aplikacím. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na rychlé a efektivní řešení problémů. Vaše schopnost komunikovat s uživateli a porozumět jejich potřebám bude klíčová pro úspěch v této roli. Budete také spolupracovat s dalšími členy IT týmu na identifikaci a implementaci vylepšení našich systémů. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, schopnost pracovat pod tlakem a vynikající komunikační dovednosti. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pomáhat lidem, je tato pozice pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům.
- Řešení problémů s hardwarem a softwarem.
- Správa uživatelských účtů a přístupů.
- Monitorování a údržba IT systémů.
- Spolupráce s dalšími členy IT týmu.
- Dokumentace a sledování incidentů.
- Školení uživatelů v používání systémů.
- Identifikace a implementace vylepšení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s technickou podporou.
- Silné znalosti IT systémů a aplikací.
- Schopnost řešit problémy efektivně.
- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Znalost správy uživatelských účtů.
- Zkušenosti s dokumentací incidentů.
- Týmový hráč s proaktivním přístupem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou?
- Jak řešíte složité technické problémy?
- Jaké IT systémy a aplikace znáte?
- Jak byste popsali svůj přístup k uživatelům?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jaké nástroje používáte pro dokumentaci incidentů?
- Jaké vylepšení byste navrhli pro naše systémy?
